Fragen und Antworten zum elektronischen Zähler

Was ist der elektronische Zähler?   
Es ist ein modernes Gerät, welches nicht nur die elektrische Energie in traditioneller Art misst, es kann Verbrauchswerte aufzeichnen und kann aus der Ferne verwaltet werden.

Wie funktioniert es?
Es ist ein modernes, digitales und sensibles Gerät. Es kummuniziert über das Stromnetz mit der Steuerzentrale.
 
Welche sind dessen Vorteile? 
- Der Zähler kann aus der Ferne abgelesen werden
- Mit der Ablesegenauigkeit werden effektive Werte verrechnet, nicht ungefähre Werte vom Ablesungsdatum.
- Einige Verwaltungstechnische Vorgaben können aus der Ferne programmiert werden. Aud dem Display kann der Endkunde die Informationen direkt ablesen (z.B. Kundennummer, Nennleistung, Tarif, Verbrauch usw.)

Löst der Begrenzer wie beim "traditionellem" Zähler aus?
Der Begrenzer löst im Falle einer Überhöhung der Verbrauchsleistung in gleicher art aus, nur mit einer erhöhten Genauigkeit.

Wie verhält man sich im Fall einer Auslösung?
Wie beim traditionellen Zähler auch. Wenn der Begrenzer am Zähler auslöst, bedeutet es, man ist mit dem Verbrauch über den vertraglichen Wert gekommen oder es besteht ein Fehler auf Kundenseite. Im zweiten Fall ist der Elektricker zu rufen. 

Was ist die Vertragsleistung?
Es ist die laut Vertrag zur Verfügung stehende Leistung.

Welche Leistung steht zur Verfügung?
Es ist die elektrische Vertragsleistung +10%. Diese Leistung kann ohne Beschränkung vom Kunde abgefragt werden. Der Begrenzer löst nicht aus. 

Mit der Installation des neuen Zählers ist meine Anlage Normgerecht laut Gesetz 46/90?
Der neue Zähler ändert nicht an Eurer elektrischen Anlage im Bezug auf das Gesetz 46/90. Sollte die Anlage noch nicht Normgerecht sein, empfehlen wir einen diesbezüglichen Fachmann zu kontaktieren.

Ist den Fehlerschutzschalter auch im Zähler vorgesehen?
Nein, ein Fehlerschutzschalter ist ein Schutzgerät laut Gesetz 46/90 und fällt unter der Verantwortung des Endkunden,auf dessen Sicherheit zu achten.

Um den neuen Zähler zu Installieren muss an der bestehenden Anlage was verändert werden? 
Es sind keine internen Änderungen vorzusehen.

Wem gehört der neue Zähler? Wer führt die Instandhaltung durch?
Aus diesem Gesichtpunkt aus ändert sich nicht an der aktuellen Situation. Der Zähler gehört dem EWW und auch dessen Instandhaltungsarbeit.

Sollte sich der Zähler beschädigen, entfallen Kosten?
Nur im Fall, dass der Zähler bewusst und aus unregelmäßigen Operationen beschädigt wird.

Warum werden  die Zählr ausgetauscht?
Der Austausch der Zähler fällt unter den Anpassungsarbeiten der Anlagen auf neue und moderne Technologien. Der neue Zähler hat viel Funktionen und Potential als der traditionelle. Es ist eine Vorschrift der Strombehörde die Zähler auszutauschen.

Welche Kosten entfallen?
Es fallen keine Kosten an. Der austausch erfolgt umsonst. Wie gesagt, der Stromzähler gehört dem EWW.

Kann der austausch abgelehnt werden?
Nein. Es handelst sich um eine Modernisierung welche keine Kosten mit sich bringt und ist von der Staatlichen Strombehörde vorgeschrieben worden.

Welche Vorteile werden geboten?
In den nächsten Monaten, sobald die neue Fernablesung aktiviert wird (EWW wird mitteilen), werden die Rechnungen mit dem effektiven Verbraucht übereinstimmen. Nicht wie bisher, dass die Ablesugnen teilweise geschätzt wurden.

Wo wird der Zähler montiert?
Am gleichen Ort wie der bisherige Zähler.

Kann um eine andere Position als der bisherigen angefrage werden?
Im Moment des austausches nicht. Um eine Zählerpositionsänderung kann allezeit angesucht werden.

Der Endkunde wird per Post über den Einsatz informiert. Auf der Mitteilung wird das Datum und die Uhrzeit des Eingriffs stehen. Weiteres werden Telefonnummern und Mitteilungsmöglichkeiten für evv Fragen stehen.

Am vereinbarten Tag wird der beauftragte Techniker den Zähler austauschen und den Stand der letzten Messung aufzeichnen.


Aufgrund der organisatorisch- komplexen Arbeit, wird eine unproblematisch mitarbeit der Kunden gefragt.